auショップでできること
■新規加入
新しくau携帯電話が欲しいという場合auショップで新規加入の手続きができます。
手続きに必要なものは下記の通り。
１．本人確認書類（原本）
２．印鑑（法人の場合は法人印）
３．貯金通帳やクレジットカード
４．必要なお金
※auショップではau以外のKDDIのサービス
（市内・市外・国際電話、DION、ひかりone、KDDIメタルプラス）
これらもauショップで申し込みができます。
■他社からの変更
2006年10月24日にスタートした携帯電話番号ポータビリティ(MNP)
NTTドコモやソフトバンクの携帯電話をお使いのお客様でも電話番号を変えずに、
お好きなau携帯電話に変更できるシステムです。
■サポートサービスを受ける
１．メモリーコピー
アドレス帳のデータが移せます。
新規加入、機種変更、どちらの場合でも、
以前ご利用のケータイ電話に登録してある電話番号やメールアドレスなどのデータを
新しいau電話に移し替えることができます。
入力しなおしたり専用ソフトを買う必要はありません。
２．お知らせメール
新しいau携帯電話番号＆アドレスを一斉に知らせることができる。
新しいau携帯電話番号とメールアドレスを、
au携帯電話にメールアドレスを登録している人すべてにお知らせすることができます。
電話番号やメールアドレスの変更を連絡する手間や時間が省けるサービスです。
３．You選番号
好きな電話番号が選べます。
新規ご加入の際、新しいau携帯電話番号の下4ケタの番号が選べるサービスです。
■料金や料金プランについての相談
毎月のご利用料金のお支払いや料金プランに関する相談ができる。
■料金割引サービスの申し込み
手続きの際に必要なもの
１．au携帯電話本体
２．来店者様のご本人様確認書類
３．ご印鑑 (ゴム印以外のお認印)
４．家族割をお申し込みの場合のみ「家族割お申し込み時に必要な書類」
※家族割お申し込み時に必要な書類
■アフターサービスを受けることができる
全国にあるauショップでアフターサービスが受けられます。
たとえば出張先でケータイが故障した時なども、
近くにauショップがあれば対応してもらえます。
■携帯教室に参加できる
auショップはケータイ教室も開催しています。
たとえば「ジュニア向けケータイ教室」では、
基本的な使い方から安心ナビ体験、料金についてなど、
親子で楽しくau携帯電話についての知識が得られます。
■その他諸々ができる(笑)
auショップでできることは他にもたくさんあります。
au携帯電話の機種変更、暗証番号の変更、譲渡の手続き、
改名・改称の手続き、故障などのトラブル対応など。
またau端末以外の、たとえば家庭で使っている電話回線や、
インターネットなどに関するご相談も承ります。
この他にもKDDIから届く請求書、
「KDDIメタルプラス (ご家庭用)」
「ひかりone (DION)」
「DION」
「マイライン(0077国内電話、001国際電話、0077携帯宛電話など)」
これらの請求書とau携帯電話の請求書をひとつにまとめる、
「KDDIまとめて請求」のお申し込みもできます。
※KDDIまとめて請求
■相談もいろいろできる
auショップはお客様とふれあうための場所。
auに関することはもちろん、携帯電話について分からないことや、
知りたいことなど、どんな些細なことでも気軽に相談に乗ってくれます。
携帯電話のプロがきめ細やかに対応してくれます。
まずはこちらのページでお住まいの近くのauショップをお探しください。
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